企业社会责任报告

一 公司概况

百华鞋业成立于2004年5月，由沂南县华润鞋业有限公司和香港百尚贸易有限公司共同投资成立，属港澳台中外合资企业。公司位于山东省临沂市沂南县制鞋产业园，占地面积53000平方米，注册资本1000万元整。公司集产品研发、制造、生产、销售于一体，主导产品为安全鞋、休闲鞋、职业鞋和定制鞋，是省级安全鞋示范单位、全国制鞋委员会委员。公司生产的安全鞋具有防穿刺、防静电、电绝缘、防水、防火、趾骨保护、踝骨保护、耐热接触等36项安全指标，产品远销欧美、澳大利亚、中东等 国外市场。

公司注重管理体系的建设，现已获得ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、ISO45001职业健康安全管理体系证书，取得德国BSCI社会责任验厂证书、澳洲“BSI”质量验厂证书。产品均通过欧洲 EN203451标准，澳洲S/NZS标准、美国 CSA 标准，获得欧盟CE 认证、特种劳动防护用品安全LA认证，基于安全鞋等主要产品的产品认证、行业及体系认证证书齐全，为公司开拓 全球起到巨大的助推作用。

 

二 组织治理结构

公司依法建立包括董事会、 监事会和经理层的法人治理结构， 董事会代表股东大会履行管理职能。总经理对董事会负责。

一、组织行为的管理责任

公司严格按照《公司法》、《公司章程》 进行规范运作。

（一）董事会是公司的权力机构。通过召开董事会审核公司经营方针和计划等重大事件，以保证股东的合法权利。

（二）公司完善了企业的法人治理结构。

（三）监事会是公司监督机构，监事会严格按照《公司法》、《公司章程》行使职权，监事会成员包括了股东代表和职工代表。

（四）公司经营管理高层是董事会的执行层，在董事会授权范围内经营，公司总经理和各职能主管领导组成了公司的经营层。中层干部实行一年一聘制，由此形成公司内部管理体系。

二、财务责任

（一）公司依据会计准则以及相关法律法规要求，建立健全了包括资产管理规范、资金管理规范、技术开发费用管理规范、发票管理规范、成本费用管理规范、财务报告管理规范等规章制度。 建立了完善 的财务报表体系，按月编制和上报各类财务会计报表。对公司重大投资决策和经营活动进行财务分析，规避公司经营风险。

（二）根据公司相关财务管理制度，公司完善内控制度，强化内部制约制度， 所有业务均须由经办人注明事由，部门负责人审核和公司领导审批， 以确认其真实性和合法性，财务部严格把关。公司各类费用支出严格按规定权限进行审批。对重大项目建设资金支出，按项目实施计划和工程进度，由项目执行负责人审核，分管领导签署确认意见， 财务部门严格把关。

（三）保持内、外部审计的独立性。在内部审计方面， 公司已开始建立内部审计方案， 并将按方案进行实施。在外部审计方面，公司聘请临沂信德金桥会计师事务所有限公司进行外部审计并出具审计报告，以保证公司的会计报表符合的《企业会计准则》 和《企业会计制度》，真实、公正地反映公司的财务状况，经营成果和现金流量。

三、股东及其他相关方利益的保护

（一）重大生产经营活动，生产经营目标和指标，股东收益分配由公司董事会决定。

（二）本着“合作、 共赢”的精神，和供应商等相关方进行友好协商合作，规范签订采购技术质量协议，并严格履行。不拖欠供应商货款。

（三）产品实行三包质保政策，  保障顾客的利益。

（四）注重保护其他相关方利益， 在保护员工权益方面，发挥党组织和工会、团委的作用，支持工会维护员工合法权益。

（五）设立员工信箱、投诉热线等接诉方式， 负责妥善处理内部员工各类投诉、举报和合理化建议等事项。

（六）把依法纳税、 环境保护、 慈善公益支持等项目都纳入公司目标规划。

 

三 人权

一、以“做受社会尊重的企业”为社会责任方针之一， 本公司杜绝雇佣或支持雇佣童工的行为。公 司禁止员工在受雇之时交纳押金或存放身份证，以及包括监狱劳动、契约劳动、抵债劳动、奴役劳动、以惩罚为手段的、被强迫的、非自愿的劳动的行为。

二、本公司致力于为工人提供一个健康与安全的工作环境，降低工作中的危害隐患。尊重员工自愿加入工会以及集体谈判的权力。

三、本公司杜绝在雇佣、薪酬、培训、升迁、解雇等事务上基于种族、性别、国籍、宗教、残疾工会会员资格或政治关系的歧视行为。

四、本公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定。 给予工人的报酬至少能够达到法律或行业规定的工资标准（ 不包括任何加班费和其它补贴） ， 而且工时符合规定要求。

五、公司承诺对公众公开本公司人权信息， 同时通过现场宣传栏和员工培训、全员代表大会等各种方式向全员传达公司政策；本公司承诺通过公司网站、传真、电话和宣传小册等方式向社会相关方公开公司人权现状。

 

四 劳工实践

一、公司严格遵守、贯彻《民法典》等法律法规， 遵循合法、 公平、 平等自愿的原则与员工签订书面劳动合同，依法进行劳动合同的履行、 变更、解除和终止。劳动合同签约率 100%。

二、公司制定了公平合理的薪酬制度，按时足额支付员工薪酬。 遵循企业经营效益与员工收入同步提升的原则， 根据企业年度经营目标， 结合本市颁布的工资增长指导线， 比照同行业人工成本和劳动力市场工资指导价位，确定年度平均工资增长幅度，实行月度预发、季度一次考评兑现、季度总结兑现收入分配支付方法。

三、公司严格遵守法律法规， 结合自身的实际情况， 制订《合同》， 明确劳动者的工作时间。若因生产经营需要，安排加班需征得员工同意，并对多做工时进行结算。

四、公司依法为员工按时足额缴纳养老金、失业保险金、 医疗保险金等。除此之外，每年为在职员工购买企业补充医疗保险， 进一步为需要就医的员工提供保障。每年召开职代会公布当年社保缴纳情况。

五、关注员工身心健康，进行全员健康普查。公司每年一次为员工进行健康普查，为女员工进行妇科检查。建立了员工健康电子档案。与此同时，为患有高血压、糖尿病等慢性病者每半年进行一次复查，了解病情的发展。积极开展健康咨询活动， 利用发布 健康预防性的信息和知识等综合手段，关心员工健康。

 

五 环境保护

一、环境管理

公司通过ISO14001环境管理体系认证，增强了环境管理能力。加大产品结构调整力度，依据相关产业政策要求按期淘汰落后的生产能力、 工艺和产品。积极实施清洁生产审计并自觉实施清洁生产， 创建“环境友好型企业” 。 建立专门的环境管理机构， 健全完善环境管理制度并纳入正常管理，记录环保设施的运行数据并建立环保档案， 环保设施稳定运转率达到95%以上。建立和完善环境污染事故应急预案，并定期组织演练。加强生产技术和设备管理，杜绝跑、冒、滴、漏，充分利用好各种资源、能源，提高原料、能源利用率，不产生或少产生废弃物。凡是通过检修、更换设备能够解决污染问题的，要及时停产检修、更换设备。

二、降污减排

公司严格按照标准法规，由环保部门定期对公司排放的固体废弃物、气体、液体、噪声进行检测，对超标项定期进行整改，对原有老设备进行改进，使之更省电、 更环保、更节能。

三、资源节约与综合利用

公司对资源和能源的使用情况进行实时监测，从一块材料甚至一度电的使用，都有严格的检测，坚决杜绝资源浪费现象。公司由新产品研发部发起研究，发明了多项专利技术，大大节约了资源。 尽可能回收利用，杜绝资源的浪费。

 

六 公平运营

一、反对商业贿赂、防止腐败公司识别腐败的风险， 坚决杜绝商业贿赂和其他腐败行为，建立反腐倡廉长效机制，通过了商业社会标准认证（ BSCI）。要求干部廉洁自律，实施干部任职承诺，各级领导起到反腐倡廉示范作用。定期组织干部和员工进行廉政教育培训， 营造廉洁 有效的商务环境。

二、公平上岗。公司坚持依法经营，支持反垄断和反倾销，支持鼓励竞争的公共政策。 公司始终树立“以人为本”的理念，尊重知识，尊重人才。破除“用人唯亲”歪气，树立“用人唯才”正气，建立有上有下公平竞争的上岗机制。

 

七 消费者

一、产品质量与安全

“高标准、精细化、零缺陷”是百华员工遵守的质量理念。作为制造企业，生产过程，质量控制环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚就会造成事故隐患。 作为企业员工， 必须要求做到“技术立足，统筹协调。言必行，行必果！ ” 无论多么具体而繁锁的小事，都锲而不舍落实到底，合格的产品，是员工刻不容缓的使命！公司提倡创合格产品的理念，倡导团结合作、 忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力！为 提高技术素质，对新员工，在生产中采取一师带一徒形式进行培训，并受到良好的效益。 在全体员工团结一致的努力拼搏下，达标创优，100%按着标准操作程序完成岗位操作，安全生产出合理数量高品质产品。

二、责任营销

与顾客合作共赢，赢得顾客和消费者的信赖。公司营造以顾客为主 的文化。在顾客生命周期的每一环节满足顾客需求，超越顾客期望； 提升顾客参与到组织中的程度，识别创新的机会。 公司重视倾听顾客的声音。每年召开用户大会，对 内销客户，客户经理、技术经理、质量经理定期拜访客户，听取客户需求。 对海外关键顾客， 定期上门拜访。公司致力于建立长期的顾客关系， 持之以恒地发展与顾客的良好关系， 努力与顾客实现共赢。 识别并预测顾客的需求、 变化的期望， 努力为顾客提供个性化的支持。 公司快速响应客户需求。 建立信息管理系统，实现信息集成共享和产品并行设计， 缩短产品开发周期。计划、生产、采购联动，缩短交货期。公司注重对消费者、相关行业的研究， 预测顾客需求及技术变化， 超前于顾客把握行业发展趋势， 确保研发的产品满足甚至引导顾客需求。 公司始终致力于提供超值服务来满足并超越顾客期望。

三、投诉与争议处理

公司高度重视与顾客的沟通和交流，采用多种途径和方法，识别顾客需求或投诉，在售前、 售中、 售后三个方面为顾客提供多层次、多渠道、全天候的服务。售后服务力求便利、及时、有效。建立售后服务站 ，对产品和服务实行质量追踪和持续改进。

 

八 社区参与和发展

社区发展是社会、政治和文化等因素相互作用的结果，是一个长期的过程。我们认识到：“企业作为社会的重要成员，对所在社区发展影响巨大。只有将社区作为企业资源的重要源泉，充分依靠社区所提供的人力、市场和环境资源，充分考虑企业运营对所在社区的影响，并采取积极有效措施，才能赢得社会和社区居民的支持与尊重” 。

一、注重与社区沟通

我们针对企业决策和运营对社区的影响，主动加强与所在地政府和社区居民沟通，了解各方诉求，友好协商，谋求共识。2020年公司没有发生因新项目投产等而引发的不和谐事件。另外，在人大代表换届选举时与社区积极沟通，并派出专人配合社区搞好选举工作。

二、帮助完善基础设施

我们利用自身资源，积极改进生产工艺、设施，完 善周边环境质量， 支持社区基础设施建设，如公司门口转弯处安装道路交通反光镜、 监控设备等，持续支持社区环境的完善 ，使社区从企业发展中获益。

三、协助社区经济发展

公司选址在沂南县界湖街道，职工中有相当部分是原征地农民， 安排了就业岗位。我们以协助 所在地的发展为已任，支持和带动社区经济发展。每年积极主动上缴税收，多年来为A 纳税企业，为社会的发展承担了应有的义务。通过公开招聘等形式，招收、培养人才，为所在地创造就业机会,本地员工占企业员工比例达 98%。

四、财富与收入创造

公司持续良好的经营给 200 多个家庭带来了经济收入的保障； 根据实际经营情况，公司每年通过加薪以提高员工的工资收入， 让员工共享公司发展带来的成果； 每年重要节假日定期为困难户及特困的遗属提供生活补助，在经营困 难的时期， 也确保补助金不减少、不中断。投资 340万新建标准化宿舍楼一栋，免费为职工提供住宿。

五、社会公益

企业的发展是政府和社会支持的结果，只有真情的回报社会，企业才能赢得社会的信赖和支持而不断发展壮大。百华鞋业不忘承担社会责任，积极参与扶贫济困，尊教助学，去敬老院、学校去走访慰问，为老人们送去米面油等生活用品；为孩子们送去书籍、纸笔等学习用品；帮助矿业农庄建设书屋、捐赠图书；每年与 10户困难群众结成帮扶对子，为困难群体捐款捐物 ；建成3处扶贫加工点，按排就业人员近100人，月收入平均4000左右。协助政府完成了脱贫工作 。热心公益慈善，传递爱心 。截止到目前公司对社会各项慈善公益捐助超过 200万元。